Dopravní podmínky

Přehled cen

poplatek za dobírku se připočítává k ceně dopravného

u řidičů přepravních služeb nelze platit kartou.

Česká pošta - Balík do ruky

Balík Do ruky přijde za adresátem kam bude chtít, předem se o tom dozví prostřednictvím SMS nebo e-mailu

• garance doručení objednaného zboží přímo do rukou adresáta (příjemce) a to následující den po odeslání zásilky;
• s příjemcem balíku Česká pošta aktivně komunikuje prostřednictvím SMS, e-mailů a přímých telefonátů;
• ve vybraných lokalitách (okresní a krajská města) Česká pošta zajišťuje po dohodě s příjemcem odpolední doručování do 19.00 hodin;
• nemá-li příjemce možnost zásilku převzít, zajišťuje Česká pošta její uložení a následné vyzvednutí na nejbližší možné pobočce;

Více inforací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách

Česká pošta - Na Poštu

Balík Na poštu bude doručen adresátovi (příjemci) na jednu z 2 600 pošt.

• Garance vyzvednutí objednaného zboží na zvolené poště adresátem (příjemcem) a to následující den po odeslání zásilky.
• Příjemce si dle vlastních potřeb zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí (pošty v nákupních centrech, poblíž pracoviště příjemce, v místě bydliště a rekreačních oblastech).
• S příjemcem balíku Česká pošta aktivně komunikuje prostřednictvím SMS, e-mailů.
• Pokud si příjemce z nějakého důvodu nemůže nebo nechce Balík na poštu vyzvednout, může zažádat o jeho doručení až domů.

Více inforací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách

Přepravní služba PPL

Při objednávce do 19:00 bude zboží předáno přepravci obvykle ještě dnes.

Využijte přepravní službu společnosti PPL a za dopravu u nás neplaťte! Většinu zboží máme skladem a připravené k okamžité expedici. Získáte tak nejen nejvýhodnější dopravu ale také garanci včasného doručení zboží skladem, nejpozději do 48 hodin od Vaší objednávky.

V den doručení zásilky, Vám bude zaslána SMS s přibližným časem doručení a kontaktem na řidiče.

Před doručením zásilky, Vás bude řidič telefonicky kontaktovat, aby Vám oznámil, že Vám veze zásilku. Standardní čas doručení je v rozmezí 8-18 hod.

V případě nezastižení Vám zanechá řidič oznámení a zásilku se pokusí doručit následující pracovní den.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Expresní doprava Ostrava a okolí

Komfortní doprava Olomouc a Ostrava

Komfortní doprava je speciální služba pro naše zákazníky, kterou Vám zboží přivezeme, vyneseme a vybalíme u Vás doma, na chatě nebo třeba v kanceláři. O nic se nestaráte, jen nám ukážete, kam chcete Vaše nové zboží umístit.

• Tuto službu poskytujeme pouze pro nadrozměrné zboží (pračky, ledničky, televize od 50" atd.).
• Navíc Vám na Vaše přání odvezeme a ekologicky zlikvidujeme staré zařízení ZDARMA.
• V případě, že nelze použít výtah, budou doručeny zásilky nad 30 kg max. do 4. patra.
• U komfortní dopravy je nezbytná platba předem – platební kartou online nebo zálohou. Objednávku nelze platit dobírkou.

Doprava je organizována ve všední dny mimo státní svátky:

Cena kompletní služby: 389 Kč

PPL ParcelShop

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jednom z přibližně 1500 ParcelShopů (výdejních míst) společnosti PPL po celé České republice.

Zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, kdykoli v průběhu otevírací doby daného ParcelShopu. Balík vám bude vydán po ověření shody údajů z průkazu totožnosti s údaji na balíku. V ParcelShopech nelze dobírkové zásilky platit kartou, pouze hotově.

• Najděte svůj nejbližší ParcelShop

PPL Sprint (DHL)

Služba je určena především pro přepravu nadrozměrného zboží dodávaného na paletách. Tato doprava je zdarma a můžete k ní libovolně využít doplňkovou službu viz níže.

Nadrozměrným balíkem se rozumí zboží balené v zásilce (balíku) jejíž nejdelší strana je delší než 2m, součet obvodu obalu a její délky je větší než 3m nebo hmotnost zásilky je větší než 50kg. Např. pračky, ledničky, myčky aj.

Doplňková služba: Výnos do patra. Výnos zásilek s maximální hmotností 80 kg. Podmínkou služby je přiměřená pomoc příjemce, zákazník tedy musí řidiči s výnosem pomoci. Cena doplňkové služby: 299 Kč.

Česká pošta - Balík nadrozměr

Služba je určena pro přepravu nadrozměrného zboží jako např. pračky, ledničky, myčky aj. Cena služby: 989 Kč.

Doplňková služba: Komplexní doručení zahrnuje vynesení spotřebiče do bytu či kanceláře, rozbalení, vizuální kontrolu a na přání zákazníka i odvoz obalu. V případě, že nelze použít výtah, doručit zásilky nad 30 kg, max. do 4. patra. Tato doplňková služba je zdarma.

Doplňková služba: Zpětný odběr elektrozařízení. Odvoz starého spotřebiče do sběrného dvora. Podmínkou této služby je, že spotřebič nesmí být vizuálně v takovém stavu, aby mohl poškodit nebo znečistit jiné převážené zásilky. Poskytnutím služby se rozumí povinnost odvézt jeden kus níže uvedeného starého spotřebiče, který je stejného typu nebo plní stejnou funkci jako výrobek, který byl obsahem zásilky. Službu lze poskytnout pouze na odvoz chladničky, myčky, mrazáku, pračky, sušičky, sporáku, trouby, varné desky, MW trouby, digestoře, vysavače, televizoru, domácího kina, DVD přehrávače/rekordéru, satelitu, Hi-Fi soupravy, monitoru nebo počítače. Spotřebič určený adresátem k odvozu musí být kompletní, odpojený od všech přípojek a zbavený nečistot. Chladničky a mrazáky musí být zbaveny námrazy a vysušeny. Pokud spotřebič nesplňuje tyto podmínky je přepravce oprávněn odmítnout tuto službu poskytnout. Tato doplňková služba je zdarma.

V případě, že během poskytnutí předcházející poštovní služby nebude první pokus o dodání úspěšný, služba Kompletního doručení a Odvoz starého spotřebiče se při opakovaném doručení již neposkytuje.

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.

Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu.

Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu.

Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.