Dopravní podmínky

Přehled cen

Dopravce	Dopravné při objednávce do 799 Kč	Dopravné při objednávce nad 799 Kč	Převodem	Dobírka
ALFA kurýr	74 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
Česká pošta - Balík do ruky	74 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
DPD	74 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
PPL	74 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč

Osobní vyzvednutí	Dopravné při objednávce do 799 Kč	Dopravné při objednávce nad 799 Kč	Převodem	Dobírka
Na prodejně	zdarma	zdarma	zdarma	zdarma
DRIVE Olomouc a Ostrava	zdarma	zdarma	zdarma	zdarma
Zásilkovna	54 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
Balíkovna	54 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
Česká pošta - Na Poštu	54 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
Na PPL ParcelShop	54 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč
DPD Pickup	74 Kč	zdarma	zdarma	58 Kč

Poplatek za dobírku se připočítává k ceně dopravného. U řidičů přepravních služeb nelze platit kartou.

Česká pošta - Balík do ruky

Balík Do ruky přijde za adresátem kam bude chtít, předem se o tom dozví prostřednictvím SMS nebo e-mailu

• garance doručení objednaného zboží přímo do rukou adresáta (příjemce) a to následující den po odeslání zásilky;
• s příjemcem balíku Česká pošta aktivně komunikuje prostřednictvím SMS, e-mailů a přímých telefonátů;
• ve vybraných lokalitách (okresní a krajská města) Česká pošta zajišťuje po dohodě s příjemcem odpolední doručování do 19.00 hodin;
• nemá-li příjemce možnost zásilku převzít, zajišťuje Česká pošta její uložení a následné vyzvednutí na nejbližší možné pobočce;

Více inforací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách

Česká pošta - Na Poštu

Balík Na poštu bude doručen adresátovi (příjemci) na jednu z 2 600 pošt.

• Garance vyzvednutí objednaného zboží na zvolené poště adresátem (příjemcem) a to následující den po odeslání zásilky.
• Příjemce si dle vlastních potřeb zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí (pošty v nákupních centrech, poblíž pracoviště příjemce, v místě bydliště a rekreačních oblastech).
• S příjemcem balíku Česká pošta aktivně komunikuje prostřednictvím SMS, e-mailů.
• Pokud si příjemce z nějakého důvodu nemůže nebo nechce Balík na poštu vyzvednout, může zažádat o jeho doručení až domů.

Více inforací naleznete v Poštovních a obchodních podmínkách

Balíkovna

Balíkovny jsou výdejní místa, která naleznete na poštách nebo u externích partnerů České pošty po celé České republice.

Balíkovna na poště nebo depu

• Na těchto specializovaných Balíkovnách stačí sdělit jen kód pro vyzvednutí zásilky z SMS nebo e-mailu o uložení balíku a uvést jméno adresáta. Balík na poště je možné vydat i proti dokladu totožnosti.
• U vydání zásilek na těchto Balíkovnách je kladen důraz na rychlost a pohodlí zákazníků. Díky vyvolávacím systémům si balík vyzvednete do 3 minut.
• Na poštách s Balíkovnou vždy zaplatíte dobírku v hotovosti nebo platební kartou.

Balíkovna mimo poštu

• Balík si můžete vyzvednout i na Balíkovnách mimo pošty, které jsou provozovány externími provozovateli. Pro vyzvednutí zásilky potřebujete jen kód pro vyzvednutí zásilky, který obdržíte v SMS nebo e-mailu o uložení.
• U Balíkovny mimo poštu přijímají hotovost či platební kartu podle vybavenosti provozovny.

Více informací na www.balikovna.cz.

Přepravní služba PPL

Většinu zboží máme skladem a připravené k okamžité expedici. Získáte tak nejen nejvýhodnější dopravu ale také garanci včasného doručení zboží skladem, nejpozději do 48 hodin od Vaší objednávky.

V den doručení zásilky, Vám bude zaslána SMS s přibližným časem doručení a kontaktem na řidiče.

Před doručením zásilky, Vás bude řidič telefonicky kontaktovat, aby Vám oznámil, že Vám veze zásilku. Standardní čas doručení je v rozmezí 8-18 hod.

V případě nezastižení Vám zanechá řidič oznámení a zásilku se pokusí doručit následující pracovní den.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Přepravní služba DPD

Většinu zboží máme skladem a připravené k okamžité expedici. Získáte tak nejen nejvýhodnější dopravu ale také garanci včasného doručení zboží skladem, nejpozději do 48 hodin od Vaší objednávky.

V den doručení zásilky, Vám bude zaslána SMS s očekávaným časem doručení v rozmezí jedné hodiny.

V případě nezastižení Vám zanechá řidič oznámení a zásilku se pokusí doručit následující pracovní den.

Při přebírání zásilky věnujte prosím zvýšenou pozornost její kompletnosti (co do počtu balíků) a neporušenosti obalu včetně ochranné balící pásky. Pokud zjistíte jakékoliv vnější poškození obalu, zásilku nepřebírejte.

Expresní doprava Ostrava a okolí

DRIVE Olomouc a Ostrava

Naší speciální službou potěšíme nejen motoristy v Olomouci, Ostravě a jejich okolí. Pokud už máte vybrané a objednané svoje zboží, můžete si jej vyzvednout na DRIVE, který má rozšířenou provozní dobu oproti prodejně.

Bližší informace o službě

Komfortní doprava Olomouc a Ostrava

Komfortní doprava je speciální služba pro naše zákazníky, kterou Vám zboží přivezeme, vyneseme a vybalíme u Vás doma, na chatě nebo třeba v kanceláři. O nic se nestaráte, jen nám ukážete, kam chcete Vaše nové zboží umístit.

• Tuto službu poskytujeme pouze pro nadrozměrné zboží (pračky, ledničky, televize od 50" atd.).
• Navíc Vám na Vaše přání odvezeme a ekologicky zlikvidujeme staré zařízení ZDARMA.
• V případě, že nelze použít výtah, budou doručeny zásilky nad 30 kg max. do 4. patra.
• U komfortní dopravy je nezbytná platba předem – platební kartou online nebo zálohou. Objednávku nelze platit dobírkou.

Doprava je organizována ve všední dny mimo státní svátky:

	Olomouc	Ostrava
Po	-	11:00–17:00
Út	16:00-21:00	11:00–17:00
St	-	11:00–17:00
Čt	16:00-21:00	11:00–17:00
Pá	-	11:00–17:00
So	09:00-13:00	-

Cena kompletní služby: 389 Kč

Zásilkovna

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jedné z více než 3300 poboček Zásilkovna.cz (výdejních míst) po celé České republice.

Po doručení zásilky na Vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si zásilku můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout. Možnost bezplatného prodloužení doby vyzvednutí až na 21 dní.

• Najděte svoji nejbližší Zásilkovnu

PPL ParcelShop

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jednom z přibližně 1500 ParcelShopů (výdejních míst) společnosti PPL po celé České republice.

Zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, kdykoli v průběhu otevírací doby daného ParcelShopu. Balík vám bude vydán po ověření shody údajů z průkazu totožnosti s údaji na balíku. V ParcelShopech nelze dobírkové zásilky platit kartou, pouze hotově.

• Najděte svůj nejbližší ParcelShop

DPD Pickup

Vaše zboží si můžete nechat doručit a osobně vyzvednout na jednom z přibližně 1200 výdejních míst DPD Pickup.

Zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, kdykoli v průběhu otevírací doby daného výdejního místa. K vyzvednutí balíčku budete potřebovat PIN, který vám dorazí v e-mailu nebo SMS.

• Najděte svoje nejbližší výdejní místo DPD Pickup

Gebrüder Weiss

Služba je určena pro přepravu nadrozměrného zboží jako např. pračky, ledničky, myčky aj.

Doplňkové služby

• Výnos do patra s pomocí příjemce - U levnější varianty výnosu se počítá s tím, že zákazník aktivně pomáhá s výnosem řidiči.
• Výnos do patra bez pomoci příjemce včetně instalace spotřebiče - Přijedou k vám dva řidiči, spotřebič vynesou, umístí a zapojí. Maximální povolená hmotnost produktu pro tuto službu je 150 kg. Jsou dostupné i varianty pro instalaci více spotřebičů.
  • Platí pouze pro volně stojící spotřebiče a elektroniku (chladničky, mrazáky, myčky, pračky, sušičky, televize). Vestavné a jiné spotřebiče/zboží posádka pouze rozbalí a odveze obalový materiál.
  • Spotřebič/če nelze instalovat do úzkých záhybů a koutů - je potřeba mít připravený dostatečný prostor pro manipulaci při instalaci.
  • Služba výnosu a instalace zahrnuje:
    • Výnos spotřebiče o váze do 75 kg bez pomoci příjemce. U těžších spotřebičů (např. americké lednice) může být v některých případech vyžadována dopomoc příjemce.
    • Vybalení a recyklaci přebytečných obalů
    • Umístění spotřebiče na předem připravené místo
    • Základní instalaci - Pro instalaci je nutné mít připraven volný prostor, do kterého se musí spotřebič vejít. Připojení k předem připraveným a blízko umístěným přívodům vody, odpadu, elektřiny a anténního rozvodu u produktů, u kterých je to dle jejich návodu použití možné ihned po rozbalení.
    • Odvoz starého spotřebiče
  • Služba výnosu a instalace nezahrnuje:
    • Zástavbu vestavných spotřebičů.
    • Připojení nebo odpojení plynové přípojky (plynový sporák).
    • Spojení pračky a sušičky mezikusem.
    • Změnu orientace otevírání dveří.
    • Upevnění LCD, LED televizorů na zeď a případné naladění televizních a satelitních tunerů.
    • Připojení, nebo odpojení spotřebiče do sítě elektrického napětí o 380 V nebo do sítě elektrického napětí o 240 V (spotřebiče bez koncové zástrčky do zásuvky montované z výroby).
    • Úpravy vodovodní, odpadní, elektrické přípojky nebo anténních rozvodů.
    • Zásahy do zdí, omítek, sádrokartonů nutné k úpravě přípojek.
    • Odpojení starého spotřebiče, odstranění vody a případných nečistot (ze spotřebiče nesmí unikat kapalina apod.)
• Výnos do patra bez pomocí příjemce včetně instalace sušičky a pračky pomocí mezikusu (nutné dokoupit samostatně) - Oproti standardní instalaci navíc posádka sestaví pračku se sušičkou pomocí mezikusu. Neobsahuje vrtání do spotřebičů.

DHL CZ

Služba je určena pro přepravu nadrozměrného zboží jako např. pračky, ledničky, myčky, TV aj.

Doplňková služba: Výnos do patra s pomocí příjemce. Výnos zásilek s maximální hmotností 50 kg. Podmínkou služby je přiměřená pomoc příjemce, zákazník tedy musí řidiči s výnosem pomoci. Cena doplňkové služby: 299 Kč.

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.

Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu.

Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu.

Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.

Zpětný odběr a likvidace elektrozařízení

Bližší informace najdete na stránce věnující se tomuto tématu.